A bővítés a következő problémát oldja meg. Trigger + bizonyíték + kis kockázatú next step.

Napi cél

Azonosítod a bővítési triggereket és szereplőket.
Megfogalmazol egy bővítési hipotézist (probléma → érték → bizonyíték).
Kis kockázatú validációs lépést javasolsz.

Triggerek

Új csapat / régió / termékvonal
Új KPI kezdeményezés
Compliance/security igény
Magas adoptáció egy csapatban → terjesztés

Gyakorlat (vezetett, 10–15 perc)

Válassz 1 “jó adoptációjú” accountot.
Írd le: “Ha kiterjesztjük X-re, elérjük Y-t, mert Z bizonyíték.”
Határozd meg a legkisebb következő lépést (pilot, workshop, add-on).

Önellenőrzés

Trigger alapján dolgozom.
Bizonyítékra építek.
Kis lépéssel validálok.

Definíció (mit jelent / mi nem)

Mit jelent: A(z) Bővítés (upsell) – Bizonyítékból, nem nyomásból egy olyan működési elv vagy gyakorlat, amit konkrét kimenetben tudsz ellenőrizni (mit csinálunk, mikor, milyen bizonyítékkal).

Mi nem: “majd valahogy” vagy “csak érzésre” működtetett sales.
Különbség: a jó gyakorlat mérhető (kritériumok), a rossz csak szándék.

Példa

Példa: “Ha előrehozzuk a döntést péntekig, akkor adunk pilotot 2 hétre. Ha nem, marad a standard csomag és ütemezés.”

Gyakori hibák

Engedmény ellenszolgáltatás nélkül (“ajándék”).
Túl sok opció egyszerre → döntés elhal.
Nincs rögzített következő lépés → pipeline nem mozdul.