Amanoba Logo
Back to Course

Penanganan error dan fallback

Day 18 of 30 · AI Generatif 2026: Bangun Aplikasi AI dan Agen

One-liner: Rancang respons error yang menjaga kepercayaan pengguna.
Time: 20 hingga 30 menit
Deliverable: Rencana Error Handling dan Fallback

Learning goal

You will be able to: Menyusun rencana penanganan error dan fallback yang aman.

Success criteria (observable)

  • Tiga jenis error dicatat.
  • Setiap error memiliki pesan pengguna dan langkah berikut.
  • Satu fallback ditulis untuk kegagalan besar.

Output you will produce

  • Deliverable: Rencana Error Handling dan Fallback
  • Format: Tabel error dan respons
  • Where saved: Di folder kursus dalam /generative-ai-2026-build-ai-apps-and-agents-id/

Who

Primary persona: Digital nomad yang mengelola error app AI Secondary persona(s): Pengguna yang butuh penjelasan jelas Stakeholders (optional): Mitra pembangunan

What

What it is

Rencana yang menjelaskan jenis error, pesan pengguna, dan langkah berikut. Fallback aman yang membantu pengguna saat sistem gagal.

What it is not

Bukan log teknis saja. Bukan proses tanpa komunikasi pengguna.

2-minute theory

  • Error akan terjadi, tetapi pengalaman tetap bisa baik.
  • Pesan jelas mengurangi frustrasi.
  • Fallback menyelamatkan pengalaman saat gagal.

Key terms

  • Error handling: Cara sistem merespons error.
  • Fallback: Respons cadangan saat error.

Where

Applies in

  • API routes
  • UI messages

Does not apply in

  • Copy pemasaran

Touchpoints

  • Error logs
  • Pesan pengguna
  • Tiket support

When

Use it when

  • App mulai dipakai pengguna
  • Anda menemukan error tak terduga

Frequency

Setiap fitur baru

Late signals

  • Pengguna bingung tanpa pesan jelas
  • Tiket support meningkat

Why it matters

Practical benefits

  • Kepercayaan pengguna terjaga
  • Support lebih efisien
  • Produk lebih stabil

Risks of ignoring

  • Pengguna frustrasi
  • Penggunaan turun

Expectations

  • Improves: kepercayaan dan pengalaman
  • Does not guarantee: tanpa error

How

Step-by-step method

  1. Catat 3 jenis error umum.
  2. Tulis pesan pengguna untuk tiap error.
  3. Tambahkan langkah berikut.
  4. Buat fallback untuk error besar.
  5. Log error untuk analisis.

Do and don't

Do

  • Gunakan bahasa sederhana
  • Sertakan langkah berikut

Don't

  • Menampilkan stack trace ke pengguna
  • Menyalahkan pengguna

Common mistakes and fixes

  • Mistake: Pesan terlalu umum. Fix: Tambahkan konteks dan solusi.
  • Mistake: Tidak ada fallback. Fix: Buat fallback dasar.

Done when

  • Error utama tercatat.
  • Pesan pengguna ada.
  • Fallback tersedia.

Guided exercise (10 to 15 min)

Inputs

  • Daftar error yang mungkin muncul
  • Persona pengguna

Steps

  1. Tulis 3 error utama.
  2. Tulis pesan dan langkah berikut.
  3. Tambahkan fallback.

Output format

Field Value
Error type
User message
Next step
Fallback

Pro tip: Pesan singkat dan jelas mengurangi frustrasi.

Independent exercise (5 to 10 min)

Task

Perbaiki satu pesan error agar lebih ramah.

Output

Pesan error yang diperbaiki.

Self-check (yes/no)

  • Apakah jenis error dicatat?
  • Apakah pesan pengguna jelas?
  • Apakah ada fallback?
  • Apakah error dicatat di log?

Baseline metric (recommended)

  • Score: 3 dari 4 terpenuhi
  • Date: 2026-02-07
  • Tool used: Notes app

Bibliography (sources used)

  1. Error Handling UX. NNGroup. 2024-01-01. Read: https://www.nngroup.com/articles/error-messages/

  2. Resilient Systems Basics. AWS. 2024-01-01. Read: https://aws.amazon.com/builders-library/

Read more (optional)

  1. Fallback Patterns Why: Pola respons saat gagal. Read: https://aws.amazon.com/builders-library/