Amanoba Logo
Back to Course

KPI-k és célok beállítása – Hogyan számolj visszafelé?

Day 2 of 30 · Értékesítés 2026 - Sales Reset

Ma megtanulod, hogyan állíts be mérhető célokat, amelyek valóban működnek. A kulcs: kezdj a végeredménnyel, és számolj visszafelé.

Napi cél

  • Megérteni, mi a KPI és miért fontos
  • Megtanulni a "visszafelé számolás" módszert
  • Beállítani a saját KPI-kat minden tölcsér szinthez
  • Létrehozni egy KPI követő táblázatot

Miért fontos ez?

  • Rossz cél = rossz eredmény. Ha a célod "sok üzlet", soha nem fogod elérni.
  • Visszafelé számolás: Ha tudod, hány üzletet akarsz bezárni, tudod, hány lead-re van szükséged.
  • Mérhetőség: KPI-k nélkül nem tudod, jól haladsz-e vagy sem.
  • Motiváció: Konkrét számok motiválnak, nem a "reménykedés".

Elmagyarázás

Mi az a KPI?

KPI = Key Performance Indicator (Kulcs Teljesítmény Mutató)

Ez egy mérhető érték, amely megmutatja, mennyire közel vagy a célodhoz.

Példák:

  • Napi új lead-ek száma
  • Heti bemutatók száma
  • Havi bezárások száma
  • Konverziós arányok (%)

A "visszafelé számolás" módszer

Ez a legerősebb módszer a célok beállításához:

  1. Kezdj a végeredménnyel: Hány üzletet akarsz bezárni havonta? (pl. 4 üzlet)
  2. Számold vissza a konverziós arányokkal:
    • 4 lezárás ÷ 25% (Ajánlat elküldve → Lezárás) = 16 ajánlat kell
    • 16 ajánlat ÷ 33% (Kapcsolat → Ajánlat elküldve) = 48 kapcsolat kell
    • 48 kapcsolat ÷ 24% (Minősített → Kapcsolat) = 200 minősített kell
    • 200 minősített ÷ 50% (Lead → Minősített) = 400 lead kell
  3. Bontsd le napi/heti célokra:
    • 400 lead ÷ 20 munkanap = 20 lead/nap
    • 48 kapcsolat ÷ 4 hét = 12 kapcsolat/hét

KPI-k beállítása minden szinthez

Szint KPI Napi cél Havi cél
Lead Új lead-ek száma 20 400
Minősített Minősített lead-ek száma 10 200
Kapcsolat Első beszélgetések száma 2 48
Ajánlat elküldve Bemutatók száma 0 16
Lezárás Lezárt üzletek száma 0 4

Példák

Jó példa: Konkrét KPI-k

Havi cél: 4 lezárás

  • Napi 20 új lead (LinkedIn, email, weboldal)
  • Heti 12 kapcsolat (telefon, email válasz)
  • Havi 16 bemutató (demo, ajánlat)
  • Havi 4 lezárás

Miért jó: Minden KPI mérhető, konkrét, és összefügg a végeredménnyel.

Rossz példa: Homályos célok

Havi cél: "Sok üzlet"

  • "Több lead"
  • "Jó kapcsolatok"
  • "Remélem, lezárunk néhányat"

Miért rossz: Nincs mérhető KPI, nincs kontroll, nincs előrejelzés.

Gyakorlat 1 – Visszafelé számolás (20 perc)

  1. Állíts be egy havi lezárási célt: Mennyit akarsz lezárni? (pl. 4 üzlet)
  2. Használd a konverziós arányokat:
    • Ajánlat elküldve → Lezárás: 25%
    • Kapcsolat → Ajánlat elküldve: 33%
    • Minősített → Kapcsolat: 24%
    • Lead → Minősített: 50%
  3. Számold vissza: Mennyi lead, minősített, kapcsolat, engedélyezett kell?
  4. Bontsd le napi/heti célokra: Mennyi kell naponta/hetente?

Gyakorlat 2 – KPI követő táblázat (15 perc)

Hozz létre egy KPI követő táblázatot:

KPI Cél Tényleges %
Napi új lead 20 0 0%
Havi lezárás 4 0 0%

Feladat: Töltsd ki ezt a táblázatot minden nap, és nézd meg, hol vagy a célhoz képest.

Kulcs tanulságok

  • Kezdj a végeredménnyel. Ha tudod, hány üzletet akarsz, tudod, hány lead-re van szükséged.
  • Minden szinten kell KPI. Nem elég csak a lezárásra koncentrálni.
  • Napi követés = kontroll. Ha nem méred naponta, elveszíted a kontrollt.
  • Állítsd be újra, ha kell. Ha a konverziós arányok változnak, módosítsd a KPI-kat.

További anyagok (választható)

Day 2: KPI-k és célok beállítása – Hogyan számolj visszafelé? | Értékesítés 2026 - Sales Reset | Amanoba