A Retrospective akkor működik, ha nem „kibeszélés”, hanem tanulási ciklus: adat → belátás → kísérlet. A Scrum Master feladata a biztonság, a fókusz és az, hogy a végén legyen 1–2 konkrét változtatás, amit tényleg végre is hajt a csapat.

Napi cél (kézzelfogható)

Összeraksz egy 60 perces retro forgatókönyvet (5 lépés + timeboxok).
Megtanulod megakadályozni a panaszkört és a bűnbakkeresést.
Elviszel egy egyszerű szabályt: 1–2 kísérlet, ownerrel, határidővel, siker kritériummal.

Mi a Retrospective célja?

Inspect: hogyan dolgoztunk? mi segített? mi akadályozott?
Adapt: mit változtatunk a következő időszakban?
Tanulás: nem hibást keresünk, hanem rendszerszintű okokat és kipróbálható javítást.

A „Prime Directive” (a biztonság alapja)

Feltételezzük, hogy mindenki a legjobb tudása és körülményei szerint cselekedett.

Ez nem felmentés. Ez arra való, hogy a csapat merjen őszinte lenni és tanulni.

60 perces retro — egyszerű, kezdőbarát folyamat

Set the stage (5 perc): cél, szabályok, rövid check-in.
Gather data (15 perc): tények és megfigyelések (pl. timeline, események, számok).
Generate insights (15 perc): miért történt? minták, ok-okozat (pl. 5 Why, csoportosítás).
Decide what to do (20 perc): 1–2 kísérlet kiválasztása, owner, mérés.
Close (5 perc): mit viszünk el, mikor nézzük meg újra?

Hogyan lesz panaszkör helyett javulás?

1) Ténytől indulsz, nem véleménytől

Tény: „A Sprintben 7 feladatból 2 lett kész.”
Megfigyelés: „Sok a megszakítás, sok a félkész munka.”
Csak utána: okok és megoldási ötletek.

2) Blame helyett rendszer

Keretezés: „Melyik szabály, folyamat vagy függőség tolta ebbe a helyzetbe a csapatot?”
Ha személyeskedés indul: „Térjünk vissza a megfigyelhető hatásokhoz és a következő lépéshez.”

3) Kevés, de befejezett akció

1–2 kísérlet elég. A sok akciólista gyakran = semmi sem történik.
Minden kísérlethez legyen:
- Owner
- Határidő
- Siker kritérium (miből látszik, hogy jobb?)

Hasznos retro formátumok (válassz 1-et)

Start / Stop / Continue — gyors, konkrét változtatásokhoz.
4L (Liked, Learned, Lacked, Longed for) — tanulás + hiányok.
Timeline — ha sok esemény volt és kell a közös kép.

Akció (30 perc) — 2 kísérlet tervezése

Helyzet: „Sok a megszakítás, nő a félkész munka, a csapat frusztrált.” Készíts 2 kísérletet:

WIP védelem: pl. 1 munka/fő + finish-first. (Owner + mérés: „félkész elemek száma”, cycle time.)
Fókusz idősáv: pl. napi 2×60 perc meeting-mentes blokk. (Owner + mérés: megszakítások száma / nap.)

Írd le, mikor nézitek meg az eredményt (pl. 1 hét múlva), és mi a „stop/continue” döntési szabály.

Önellenőrzés

✅ Tudok tényekből indulni és keretet adni az okok kereséséhez.
✅ Tudom kezelni a személyeskedést és a panaszkört.
✅ A végén van 1–2 kísérlet ownerrel és mérhető sikerrel.

Opcionális források

Agile Retrospectives (klasszikus retro minták).
Safety check („Mennyire biztonságos őszintének lenni?”) — ha a csapat bezár.

Retrospective: valódi javulás vs panaszkör